Regulamin

1. Usługa

Estalo to usługa SaaS (oprogramowanie jako usługa) przeznaczona dla agentów i biur nieruchomości. Obejmuje m.in. CRM, generowanie treści i dokumentów z wykorzystaniem AI, dopasowywanie klientów do ofert, protokoły przekazania oraz widżet na stronie. Korzystając z Estalo, akceptujesz niniejszy Regulamin.

2. Konta i użytkownicy

Odpowiadasz za bezpieczeństwo konta (hasło, dostęp) oraz za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. Nie udostępniaj danych logowania osobom trzecim.

3. Dozwolone użycie

• Zakaz wykorzystywania usługi do celów bezprawnych, szkodliwych lub nadużyciowych.
• Zakaz prób obejścia zabezpieczeń, kontroli dostępu lub limitów usługi.
• Zakaz reverse engineering, zautomatyzowanego scrapingu lub masowego pobierania danych.

4. Narzędzia AI i odpowiedzialność za dokumenty

Estalo dostarcza narzędzia AI (m.in. generowanie maili, opisy, protokoły), jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne, prawne lub techniczne w wygenerowanych treściach i dokumentach. Agent ma obowiązek weryfikacji wszystkich dokumentów przed użyciem ich w obrocie z klientem lub w postępowaniach prawnych. Wygenerowane umowy, protokoły i opisy mają charakter pomocniczy i nie zastępują konsultacji z prawnikiem ani rzetelnej weryfikacji stanu prawnego nieruchomości.

5. Odpowiedzi AI i kontekst

Odpowiedzi oraz treści generowane przez AI powstają na podstawie przekazanego przez Ciebie kontekstu (dokumenty, notatki, baza wiedzy) i wiadomości użytkowników. Odpowiadasz za weryfikację tych treści przed ich wykorzystaniem w decyzjach biznesowych lub komunikacji z klientami.

6. Dostępność usługi

Dążymy do wysokiej dostępności Estalo, niemniej nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Mogą występować przerwy techniczne, aktualizacje lub prace serwisowe. O istotnych ograniczeniach staramy się informować z wyprzedzeniem, tam gdzie jest to możliwe.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Estalo nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub consequential damages wynikające z korzystania z usługi, w tym z błędów w treściach generowanych przez AI. Odpowiedzialność ograniczona jest do przewidzianej w Regulaminie i obowiązujących przepisach.

8. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem (np. e-mail, komunikat w panelu). Dalsze korzystanie z Estalo po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

9. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu: legal@estalo.ai.