Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26.01.2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Estalo (usługa SaaS). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem privacy@estalo.ai.
2. Hosting i infrastruktura
Estalo wykorzystuje następujące usługi zewnętrzne:
- Hosting: Vercel Inc. – serwery i dostarczanie aplikacji (https://vercel.com).
- Baza danych: Supabase (Supabase Inc.) – przechowywanie danych kont, profili, nieruchomości, klientów i leadów.
- Przetwarzanie AI: Microsoft Azure (OpenAI na Azure) – generowanie treści, embeddings i funkcje asystenta AI. Dane przekazywane do Azure są przetwarzane zgodnie z polityką Microsoft.
3. Jakie dane zbieramy
- Dane konta: adres e-mail, identyfikatory uwierzytelniania (Supabase Auth).
- Dane profilu: nazwa firmy/agencji, ustawienia, opcjonalnie imię, nazwisko, telefon.
- Dane użycia: zdarzenia, zapytania, podstawowa telemetria związana z korzystaniem z usługi.
- Treści użytkownika: notatki, wiadomości, dane leadów i klientów – wyłącznie te, które wprowadzisz lub które powstaną w ramach korzystania z CRM i widżetu.
4. Podstawa prawna i cele przetwarzania
Przetwarzamy dane na podstawie zawartej z nami umowy (realizacja usługi Estalo), prawnie uzasadnionego interesu (bezpieczeństwo, optymalizacja usługi) oraz – tam gdzie to wymagane – Twojej zgody. Dane są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia, utrzymania i rozwoju Estalo (CRM, AI, widżet, dokumenty).
5. Prawa użytkownika (RODO)
Przysługują Ci następujące prawa:
- Dostęp – możesz uzyskać kopię swoich danych.
- Sprostowanie – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
- Usunięcie – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązujące przepisy.
- Ograniczenie przetwarzania – w określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania.
- Przenoszenie danych – możesz otrzymać dane w strukturze umożliwiającej przekazanie innemu administratorowi.
- Skarga – masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@estalo.ai.
6. Przechowywanie i bezpieczeństwo
Przechowujemy dane tylko przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu) dostosowane do ryzyka. Żadna metoda przechowywania nie daje stuprocentowej gwarancji – stale ulepszamy zabezpieczenia.
7. Kontakt
W sprawach prywatności i danych osobowych: privacy@estalo.ai.